Общие положения и оператор

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании публичного сайта NEFT и при обращении в ООО «НЕФТЪ». Оператор: ООО «НЕФТЪ», ОГРН 1235000163232, ИНН 5029282212, КПП 502901001, адрес: 141006, Российская Федерация, Московская область, г. Мытищи, ул. Олимпийский проспект, д. 21/3/14.

Посещение сайта само по себе не считается согласием на обработку данных в случаях, когда закон требует отдельного согласия. Такое согласие запрашивается самостоятельным действием в конкретной форме.

Категории данных

При обычном посещении могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, технические идентификаторы сеанса, события ошибок и информационной безопасности.

Если пользователь явно разрешил сквозную аналитику, браузер дополнительно создаёт случайный идентификатор пути UUID, а платформа сохраняет его вместе с версией согласия, временем и перечисленными продуктовыми событиями. Идентификатор не содержит контактных данных, но после передачи в регистрацию и сохранения заявки позволяет связать путь с её подтверждёнными статусами.

Если пользователь сам обращается по телефону, электронной почте или через защищённое приложение, могут обрабатываться имя, контактные данные, содержание обращения и сведения, которые пользователь предоставил для заключения или исполнения договора. В кабинетах состав данных определяется конкретным сценарием: регистрацией, договором, операцией, документом или обращением поддержки.

Публичный сайт не предназначен для передачи паспортов, CVC, SMS-кодов, паролей, биометрических и специальных категорий персональных данных.

Цели и правовые основания

Действия с данными и получатели

Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование и уничтожение. Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для конкретной цели и которые связаны обязанностями конфиденциальности.

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, связи, документооборота и технической поддержки, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Перечень фактических обработчиков и места хранения поддерживаются оператором во внутренней карте обработки данных.

Локализация, хранение и безопасность

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись и предусмотренные законом операции должны выполняться с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и после выполнения обязательных уведомительных процедур.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленная цель, договор и обязательные сроки по законодательству. После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для хранения.

Оператор применяет разграничение доступа, журналирование, резервное копирование, защищённую передачу, контроль уязвимостей и процедуры реагирования на инциденты. Публичный текст не раскрывает конфигурации, которые могут снизить защищённость системы.

Права субъекта и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на support@rusneft.org с темой «Персональные данные NEFT» либо по юридическому адресу оператора. Для защиты пользователя оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с обрабатываемыми данными.

Изменение Политики

Актуальная редакция публикуется по постоянному адресу этой страницы. Существенные изменения, влияющие на цели или состав обработки, применяются после выполнения требуемых законом процедур и, когда необходимо, получения нового согласия.

Оператор

ООО «НЕФТЪ», ОГРН 1235000163232, ИНН 5029282212, КПП 502901001, адрес: 141006, Российская Федерация, Московская область, г. Мытищи, ул. Олимпийский проспект, д. 21/3/14.

Содержание согласия

Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку данных, которые он указывает в конкретной форме: имени, номера телефона, адреса электронной почты, сведений об организации и содержания обращения. Формы защищённых кабинетов могут содержать иной явно перечисленный состав данных, необходимый для выбранной операции.

Цель обработки указывается рядом с формой: ответ на обращение, регистрация, заключение и исполнение договора, поддержка или выполнение выбранной пользователем операции.

Разрешённые действия

Согласие распространяется на получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств или без них.

Срок и отзыв

Согласие действует до достижения указанной в форме цели или до его отзыва, если продолжение обработки не требуется по закону или договору. Отзыв направляется на support@rusneft.org. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

Реклама — отдельно

Настоящее согласие не является согласием на рекламные звонки, SMS, электронные или мессенджер-рассылки. Если они понадобятся, NEFT запросит отдельное необязательное согласие.

Что используется сейчас

Публичный сайт не подключает рекламные пиксели, системы поведенческого профилирования или стороннюю веб-аналитику. Собственная платформа фиксирует ограниченные агрегируемые события продуктового пути: просмотр страницы, начало и завершение подборщика, создание короткой ссылки и переход к регистрации.

Без отдельного выбора эти события не содержат visitor/session ID, IP-адрес, user-agent, контакты или произвольный текст и не связываются в персональный профиль. Motion и Lenis отвечают только за визуальные переходы и плавную прокрутку.

Необходимые и необязательные технологии

Управление

Выбор можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» внизу любой страницы. При отключении UUID удаляется из браузера и новые события больше не связываются. Публичные события удаляются по сроку хранения не более 180 дней. Если заявка уже создана, переданные с ней ID и версия согласия могут оставаться в составе доказательств заявки по срокам, указанным в Политике обработки персональных данных; отзыв прекращает новые связи и не действует задним числом. Пользователь также может удалить или ограничить cookie и локальные данные в настройках браузера.

Контакты

Вопросы о технических идентификаторах можно направить на support@rusneft.org.

Назначение сайта

Сайт предоставляет информацию о продуктах и приложениях NEFT и помогает перейти к регистрации, кабинету или официальным каналам связи. Публикации на сайте не являются публичной офертой, если конкретный материал прямо не обозначен как оферта.

Защищённые приложения

Создание аккаунта, операции с картами и лимитами, платежи, документы, marketplace, поддержка и действия партнёров регулируются отдельными условиями, ролью пользователя, доступными возможностями и заключённым договором. Публичный сайт не заменяет такие условия.

Допустимое использование

Запрещается вмешиваться в работу сайта, обходить ограничения доступа, автоматически собирать данные с нарушением закона, выдавать себя за другое лицо, распространять вредоносный код и использовать материалы NEFT с нарушением исключительных прав.

Интеллектуальные права

Название, дизайн, тексты, программный код, изображения и иные материалы принадлежат правообладателям или используются на законном основании. Просмотр сайта не передаёт пользователю исключительные права.

Информация и ответственность

NEFT стремится поддерживать сведения актуальными, однако индивидуальные тарифы, доступность функций, география обслуживания и договорные условия подтверждаются в кабинете или договоре. Ссылки на внешние ресурсы открываются по правилам их владельцев.

Применимое право и контакты

К использованию сайта применяется право Российской Федерации. Обращения направляются на support@rusneft.org или по адресу ООО «НЕФТЪ».